4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

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对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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