11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再度回应日(rì)前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术风险隐患(huàn)排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无(wú)法打开、发(fā)单失败、多扣费、司(sī)机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障(zhàng)导(dǎo)致(zhì)的费(fèi)用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会在事故处理(lǐ)结束后(hòu)统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平(píng)台(tái)后(hòu)续会(huì)根据行程(chéng)计算和补发车(chē)费(fèi)。

另外南都记(jì)者留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机(jī)开(kāi)始提现，因怕系(xì)统问题导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应南都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高的司机可每天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续(xù)将深入(rù)开展技术风(fēng怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味)险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避(bì)免类(lèi)似事故再发(fā)生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味(bù)恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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