金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联合印发(fā)的(de)《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构备(bèi)案制度(dù)。全三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供(gōng)的经纪服(fú)务由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地(dì)产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地(dì)位的(de)房地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房(fáng)屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得(dé)收(shōu)集个(gè)人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应(yīng)当(dāng三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗)通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管，除(chú)交易当事人(rén)提(tí)出(chū)明(míng)确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查(chá)处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规行约(yuē)给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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