无需出(chū)镜(jìng)卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播(bō)带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的(de)骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违(wéi)规情(qíng)况均进行了(le)细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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