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　　在拨号盘(pán)输入95311；

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　　接通后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直接(jiē)说出(chū)转(zhuǎn)人工或者人(rén)工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服(fú)务。

狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁(fán)忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安(ān)全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集(jí)快递(dì)、物流(liú)及其他业务于一体的(de)大型集团公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国(guó)证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快递(dì)发展的(de)窗口。

　　201狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现8年9月21日晚间，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服务品质(zhì)和提(tí)升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国(guó)到上海地(dì)区的快递(dì)费用，具(jù)体(tǐ)费用(yòng)调整幅(fú)度(dù)，由当地(dì)服(fú)务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情(qíng)况实施。

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