圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗>

　　国泰(tài)航(háng)空周二晚间(jiān)发布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代(dài)表国泰航空，就有关旅客在5月(yuè)21日国泰(tài)航班CX987上(shàng)的经历，再次向受影响的乘(chén圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗g)客和(hé)社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们(men)已完成(chéng)对于事件的调(diào)查，并依据公司的规(guī)章制度，对(duì)三位涉(shè)事的空中(zhōng)服务员(yuán)予以解聘。在(zài)此，我想再次(cì)重申，对于个别员(yuán)工(gōng)严重违反公(gōng)司规章制度及道德准则的行为，国泰航空(kōng)将秉持“零容忍(rěn)”的态度，绝不姑息(xī)。 

　　为了避免同类事件再(zài)次发(fā)生(shēng)，我将亲自领导跨部门的工作小组作出(chū)全面检讨，重新审视我们的服(fú)务流程、人员培训和相关制(zhì)度，进一步提升国泰航空的服务品质(zhì)；其(qí)中最重(zhòng)要的，是确保所有国泰员工必须尊(zūn)重来自不同背景及(jí)文化(huà)的旅(lǚ)客，在(zài)所有的服务地区均提供专(zhuān)业且一致的服务(wù)。 

　　我们感谢(xiè)社会各界(jiè)对于国泰航(háng)空的持续(xù)关注和(hé)监(jiān)督，我们(men)必将以此为鉴圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗(jiàn)，努力为(wèi)旅客提供更加(jiā)满意(yì)的旅行体验。

　　近日，有网友在(zài)网络平台举报国泰航(háng)空(kōng)空(kōng)乘(chéng)歧(qí)视非英语(yǔ)乘客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都(dōu)飞往香(xiāng)港，恰(qià)好坐在最后一排乘务员准(zhǔn)备餐(cān)食及(jí)休息(xī)之(zhī)处。该网友描述，国(guó)泰航空(kōng)空(kōng)乘(chéng)人员(yuán)在(zài)飞(fēi)机(jī)飞行过程中，不间(jiān)断使用英语、粤语(yǔ)抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯(tǎn)的英文， 那他们就不(bù)配(pèi)毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上）……

　　“应该是前(qián)排旅客努力使用(yòng)自(zì)己会的(de)英文单词(cí)想(xiǎng)要(yào)向这些‘只会英(yīng)文的’乘务员拿毛毯，结果反被(bèi)取笑。”该网友(yǒu)称。位于该网(wǎng)友前排(pái)的乘客(kè)在尝试用英文询问空乘如(rú)何填(tián)写入(rù)境卡(kǎ)时，同样得到了(le)无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空(kōng) 发(fā)布声明：已知悉(xī)有关旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不愉快经历，对此(cǐ)深表歉意。国(guó)泰航空一直以来致力(lì)于(yú)为(wèi)旅(lǚ)客(kè)提供高品质的服务，对于此(cǐ)次事件高(gāo)度重(zhòng)视。我们已经联系(xì)相(xiāng)关旅客进(jìn)一(yī)步(bù)了解情况，并(bìng)会进行严肃调查处理。在此，我们对于(yú)此事件给(gěi)大(dà)家带来的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月(yuè)23日国泰(tài)航空再次发微博回应歧视旅客事件(jiàn)，已经暂停(tíng)有(yǒu)关空(kōng)中空服员的飞行任务，即时展(zhǎn)开内部调查(chá)。

　　该事(shì)件引发了(le)网友的集体声(shēng)讨，各大媒体也(yě)下场(chǎng)表态(tài)该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上发放或根据乘客需(xū)求提供毛毯，是机(jī)上服务的常见项目。明明能听懂乘客的话，相关服(fú)务需求(qiú)也在航司规定的(de)服务范围内，空乘(chéng)却装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞(sāi)，还背(bèi)地里嘲笑(xiào)乘客(kè)，那就是彻头彻尾的(de)歧(qí)视(shì)。凭(píng)什(shén)么觉得不会说英语或粤语的乘客就低人一等？

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