雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人(rén)事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低(dī)价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询(bù)分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养(yǎ太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询ng)的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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