4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的pe="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台(tái)显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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