金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门(mén)近日(rì)联合(hé)印(yìn)发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的(de)额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网平(píng)台不(bù)得干预(yù)经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的(de)工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公示从(cóng)业(yè)信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产几十块钱的阿富汗玉是真的吗登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实行分档(dàng)定(dìng)价。引导(dǎo)由(yóu)交易(yì)双方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要求加入平台(tái)的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建立(lì)健全(quán)客户(hù)个人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交(jiāo)易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)发(fā)布(bù)的(de)房(fáng)源信息，应(yīng)当通过(guò)平(píng)台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要将规范房地产经纪(jì)服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益(yì)等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù) <几十块钱的阿富汗玉是真的吗/p>

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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