无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播(bō)带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学(xué)会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言(yán)，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(s吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗hèn)至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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