无需(xū)出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近距离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确(què)具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱(yòu)惑(huò)力吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发(fā)学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违(wéi)规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规(guī)范》寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

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在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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