雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的(de)直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东(dōn迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子g)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子会在京东(dōng)健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和(hé)电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及(jí)低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评(píng)价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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