雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司(sī)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人力。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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