雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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