无需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的(de)确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需(xū)要注意(yì)的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的(de)话(huà)术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节(jié)要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能则可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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