无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的(de)重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正(zhèng)社日节是什么节日 社日节是农历几月初几式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的(de)直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短视(shì)频(pín)起家(jiā)的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步(bù)发展。

对(duì)于(yú)无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化(huà)的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规(社日节是什么节日 社日节是农历几月初几guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其(qí)根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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