4月20日，作为(wèi)国内规(guī)模最大(dà)的民营能源(yuán)企业之一(yī)的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常页(yè)的社会责任报告，就公司广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常环境、社会(huì)和管治三(sān)个维度展开详细(xì)汇报。新奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社会(huì)多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股(广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常gǔ)最佳实践奖、安永可(kě)持(chí)续发展年度(dù)杰出(chū)企业奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁(suǒ)指出(chū)，ESG的(de)理念是推(tuī)动人(rén)类社会可(kě)持续发(fā)展，这个理念很好(hǎo)地体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的(de)企业，理应有所作为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳排(pái)放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特(tè)别是在国内(nèi)“双碳(tàn)”背景(jǐng)下，能源企业肩(jiān)负重要使命。新(xīn)奥股份一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持“科学(xué)管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是(shì)新奥股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工(gōng)都(dōu)有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了(le)更好落实环(huán)保工作，新奥(ào)股份持续加强员(yuán)工节能环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员(yuán)工(gōng)养成低碳办公及(jí)生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件与违规行为(wèi)，新奥股份及(jí)下(xià)属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资(zī)金(jīn)投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三(sān)方咨询机构(gòu)合(hé)作(zuò)，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天(tiān)然气产品全(quán)生(shēng)命周期碳(tàn)排(pái)放范(fàn)围三测算工作，成为国内能源行业(yè)周期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光(guāng)伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分(fēn)指出，公(gōng)司(sī)秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目(mù)标与能(néng)源转型(xíng)战略，并结合公司的(de)业务(wù)范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度报告(gào)中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案的综合(hé)能源销售及服务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业收(shōu)入120.52亿(yì)元，同(tóng)比增长38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公(gōng)司平均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项(xiàng)目(mù)完成建设并投入运营，累计(jì)已投运综合(hé)能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收(shōu)入(rù)

　　制图(tú)：金融界(jiè)上市公司研究院；数(shù)据来源：年度(dù)报告

　　在综合能源业(yè)务方面，公司(sī)充分运用数智技术(shù)，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通(tōng)四大业(yè)务(wù)矩阵(zhèn)，各业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电可行性(xìng)，力图最大化(huà)利(lì)用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用地(dì)面(miàn)等区域的太(tài)阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多(duō)地开展自有建筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规(guī)模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源(yuán)使用(yòng)总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏(fú)设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司依托(tuō)安全数智化，实现全(quán)业(yè)务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体(tǐ)系(xì)，实现(xiàn)从生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业(yè)健(jiàn)康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和(hé)总(zǒng)人次(cì)554,333次，无重大信息安全事故(gù)。此外，公司(sī)员(yuán)工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在(zài)安(ān)全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励志工程和素(sù)质工程为(wèi)核心的(de)多个(gè)公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及子公(gōng)司开展(zhǎn)慈善捐(juān)款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了(le)完善的企业(yè)治理架构，不断(duàn)提(tí)升董事会运作效率，持(chí)续加强风险管理机(jī)制建设，保障公司(sī)的可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股份(fèn)严(yán)格遵守上(shàng)市地的(de)监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系(xì)。在多元化管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综合的视(shì)角(jiǎo)理解市场和(hé)客(kè)户的(de)需(xū)求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在(zài)合规运营(yíng)方(fāng)面，公司不(bù)断加强(qiáng)风(fēng)险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服团队综合素质，旨在(zài)为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明确(què)要(yào)求投诉调(diào)查过程须遵(zūn)循客观(guān)性和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理流程与处(chù)理规则都进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事(shì)件进行100％回访(fǎng)并收集最终(zhōng)客户(hù)评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的(de)客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示(shì)将牢(láo)牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环境(jìng)及(jí)社(shè)会等多方面(miàn)的高质(zhì)量(liàng)发展新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式现代化(huà)的(de)能源(yuán)产业新(xīn)篇章。

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