4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不(bù)满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

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据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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