无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课(kè)有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去(qù)极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种手(shǒu)段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来(lái)直播的(de)现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预示(shì)着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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