4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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