金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独(dú)提(tí)供的额外服务(wù)。意(yì)见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地(dh2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称ì)产经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强经纪(jì)从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构接受交易当(dāng)事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易(yì)各(gè)方根据服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确(què)服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统一的经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过(guò)房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共和国个(gè)人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经(jīng)当(dāng)事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发(fā)送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要(yào)求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金(jīn)监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费明显高(gāo)于市场平(píng)均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会(huì)同有关(guān)部门(mén)依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪(jì)服(fú)务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经(jīng)营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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