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95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接(jiē)通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或者人(rén)工客服(fú)，等(děng)待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体系建(公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表jiàn)设(shè)也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式(shì)享有(yǒu)自(zì)助下(xià)单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立(lì)项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定(dìng)了(le)全网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于(yú)一(yī)体的大(dà)型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已(yǐ)成为国(guó)内业务规模较大(dà)、第一(yī)方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表)辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议并结(jié)合(hé)各自实际情(qíng)况实施。

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