11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了内(nèi)部(bù)复盘(pán)调查，初步确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上(shàng)午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴滴出行App异常(c宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期háng)，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接(jiē)单等等。官(guān)方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称(chēng)，如因(yīn)系(xì)统故障(zhàng)导致(zhì)的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在事(shì)故处(chù)理结束后(hòu)统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留(liú)意到，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出一(yī)张账户(hù)余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实(shí)该(gāi)图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提(tí)到(dào)，部(bù)分司机(jī)开(kāi)始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南(nán)都记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前(qián)司(sī)机账号及提(tí)现功(gōng)能一(yī)切正(zhèng)常，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级(jí)高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出(chū)行分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障(zhàng)再(zài)次致(zhì)歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力避(bì)免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢复。因这宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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