雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中(z2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据hōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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