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　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　为增强客(kè)户(hù)服务体验，推进(jìn)全网一(yī)体(tǐ)化(huà)建设，中通(tōng)快递(dì)近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全(quán)网的客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年(nián)全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的(de)大(dà)型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态(tài)势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净(jìng)利润(rùn)较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国(guó)证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最(zuì)大(dà)规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布(bù)公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议并结(jié)合各自实际(jì)情况实(shí)施(shī)。

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