无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购(gò其远而无所至极邪的邪怎么读音，卯怎么读音u)买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对(duì)无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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