雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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