雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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