无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失(shī)去了(le)其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了(le)无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下(xià)单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实(shí)践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平(p200mm是多少米，2000mm是多少米íng)台监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带(dài)货的(de)互(hù)动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规(guī)直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播(bō200mm是多少米，2000mm是多少米)等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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