又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间(jiān)，不少投资者和(hé)期货公司人(rén)士反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页(yè)面一(yī)直显示“正在(zài)连接行情(qíng)服务器(qì)”，然后就(jiù)停留在这个阶(jiē)段，一直(zhí)无法(fǎ)往后显示(shì)。记者也在第一(yī)时(shí)间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇大(dà)半个(gè)小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客户(hù)多个期(qī)货公司的账户都无法登陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还以为(wèi)是(shì)网络(luò)问题。突(tū)发状况出现后，我们博易大师的(de)技术群里均在反馈事故信息。”一家(jiā)期货公司的(de)技术(shù)部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师交易软件的技(jì)术群(qún)里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有(yǒu)广东的行情站(zhàn)点有问(wèn)题(tí)，客(kè)户主(zhǔ)动连接，但是连(lián)不(bù)上也会自动切(qiè)到就近的(de)站点，具体原因不知道，还在等博(bó)易(yì)的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一(yī)位(wèi)期货公司人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线服务人(rén)员，他只(zhǐ)知道周五晚上客户投诉公(gōng)司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最后才知道是博(bó)易(yì)大师交易软件出现了(le)问题，直(zhí)到周(zhōu)六也没见有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客(kè)户解释。其实，我们(men)也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们一线(xiàn)市场人员默默承(chéng)受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第一时间(jiān)给(gěi)博易(yì)大师的(de)客服打电话，对方回(huí)复(fù)说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大情(qíng)线路(lù)出问题了，不(bù)过具体原因(yīn)还需等博易大师的官(guān)方通知(zhī)。截至发稿，博(bó)易大师还没有(yǒu)对此次(a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大cì)事故进(jìn)行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为(wèi)是手(shǒu)机出现了问(wèn)题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载(zài)了，不行；用无线和(hé)流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位(wèi)投(tóu)资者称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货交易者用的最多是国内某款第(dì)三方软件，该(gāi)软件收费(fèi)之后，很多公司都开发(fā)了自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠道(dào)比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有(yǒu)别的可替(tì)代，对(duì)大(dà)多(duō)数交(jiāo)易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情况，我了解一共(gòng)有四(sì)种手机下(xià)单渠道(dào)，如果一(yī)家出(chū)问题(tí)，另外几家都可以(yǐ)替代。如果(guǒ)客户用单一的博(bó)易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南(nán)地(dì)区一家期(qī)货(huò)公(gōng)司人(rén)员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解到，多(duō)家期货公司(sī)都向(xiàng)博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去(qù)软件的时候，我们(men)公司技(jì)术部和(hé)数智中心(xīn)联合排查，先(xiān)查(chá)看是否(fǒu)是我们公(gōng)司自身软件的问题，同时也(yě)将这次情况及时反馈到博易技术交(jiāo)流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆(lù)续续也有其他公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现(xiàn)问题后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作群(qún)里第(dì)一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件(jiàn)公(gōng)司继续联系(xì)，尽快找出问题(tí)并解决问题；二是客户(hù)经理(lǐ)做好对客(kè)户的安抚工作(zuò)，并告知(zhī)客户可以通过(guò)其他手(shǒu)机软件或电脑版的软件下单，或者(zhě)打(dǎ)报单电话来解决(jué)下单问题；三是总部夜班交(jiāo)易(yì)岗(gǎng)时(shí)刻(kè)准备接听(tīng)客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件(jiàn)出(chū)问题不是新鲜(xiān)事(shì)，但涉及范(fàn)围广。对于期货行(xíng)业来(lái)说，相关(guān)各方尤其是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故(gù)障发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交(jiāo)易软件出现(xiàn)故障(zhàng)会导致(zhì)无(wú)法及时发送(sòng)交(jiāo)易指(zhǐ)令(lìng)、错失(shī)行情(qíng)、无法按(àn)照意(yì)愿(yuàn)进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及(jí)时调(diào)动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公(gōng)司的客户经理的联系方式或者(zhě)熟(shú)悉期(qī)货公司(sī)的(de)紧急报单电(diàn)话，所有交易尽量(liàng)带(dài)上止损。因为期货交(jiāo)易本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无论行情软件(jiàn)出(chū)现的突发(fā)情况(kuàng)还是(shì)期(qī)货行(xíng)情的剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平时做好类似事(shì)件(jiàn)的(de)应(yīng)急预案(àn)，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大