4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能(néng)源企业之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社(shè)会责任报告，就公(gōng)司(sī)环(huán)境、社会和(hé)管(guǎn)治(zhì)三(sān)个prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安(ān)永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长王玉(yù)锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社(shè)会可持续发(fā)展，这个理念很好地体现了(le)企业公民的社会价值。作(zuò)为一家以清(qīng)洁能源为主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发(fā)展，碳排(pái)放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源(yuán)企业(yè)肩负(fù)重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带动产业绿色(sè)低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿色生态(tài)贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进(jìn)”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明确(què)内部员工(gōng)的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工(gōng)作不只(zhǐ)是新奥股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公司的每(měi)一(yī)位员工(gōng)都有相关意识(shí)、决心和实际(jì)举措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新(xīn)奥股份持续加强(qiáng)员(yuán)工节能环保意识(shí)，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳节能(néng)主题宣(xuān)贯活动，促进员工(gōng)养成低碳(tàn)办公及生活的习(xí)惯，提升了(le)公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳排(pái)放强(qiáng)度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件与违规行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下(xià)属公(gōng)司(sī)66家(jiā)通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥(ào)股份与国际权威(wēi)第(dì)三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天然气(qì)产(chǎn)品(pǐn)全生命周期碳排放范(fàn)围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面(miàn)探索低碳(tàn)能源(yuán)与清(qīng)洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经(jīng)济、社会与环境(jìng)的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告中可以(yǐ)看到(dào)，涉及(jí)低(dī)碳能(néng)源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案的综(zōng)合能(néng)源销售及服务项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业(yè)务实(shí)现(xiàn)营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投(tóu)入运营，累计已投(tóu)运综合能源项目(mù)达(dá)210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及(jí)服务项目(mù)营业收入(rù)

　　制(zhì)图：金(jīn)融(róng)界上市公司研究(jiū)院；数(shù)据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面，公司充(chōng)分运(yùn)用数智技(jì)术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需(xū)求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各业prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗务(wù)组织结合资(zī)源禀赋积极探(tàn)索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域的太阳能资(zī)源和接(jiē)收站(zhàn)的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地(dì)开展自有建筑(zhù)光(guāng)伏发电项目(mù)，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大(dà)的光伏设施(shī)位于舟山接收站，设计(jì)年(nián)prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职(zhí)业健康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依托(tuō)安全数智(zhì)化，实现全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双(shuāng)向赋(fù)能(néng)，演进到“全(quán)场景安全”的(de)实践和(hé)落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理(lǐ)人员(yuán)1041名(míng)，信息安(ān)全培训时长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次，无重(zhòng)大(dà)信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极在安(ān)全生(shēng)产(chǎn)方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志(zhì)工程和素质(zhì)工程(chéng)为核心的多个公益(yì)慈(cí)善项(xiàng)目(mù)，并(bìng)参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新(xīn)奥股份及子公司(sī)开(kāi)展慈(cí)善捐(juān)款(kuǎn)共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企业治理(lǐ)对于(yú)公司(sī)未来(lái)发展(zhǎn)有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥(ào)股份(fèn)在(zài)2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及内部(bù)管(guǎn)控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的(de)视(shì)角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公司决策水平。其(qí)中，女性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规(guī)运(yùn)营(yíng)方面，公(gōng)司不断(duàn)加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和(hé)健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则(zé)，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过程须(xū)遵循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处(chù)理规则都进行闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收(shōu)集最终(zhōng)客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把握天然气大发(fā)展和产业数智升级的重大机(jī)遇，坚定推进业(yè)务创新升级，在可(kě)持(chí)续发(fā)展理(lǐ)念引领下，探索落地公(gōng)司在管治(zhì)、环境及社会等多(duō)方面的高质量发(fā)展新(xīn)模式，携手所有同(tóng)仁(rén)和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱(pǔ)写(xiě)中国(guó)式(shì)现代化的能源产业新篇(piān)章。

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