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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也(yě)因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面(miàn)制定了(le)全(quán)网可行(xíng)的实(shí)施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有(yǒu)限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于(yú)一体(tǐ)的(de)大型(xíng)集(jí)团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成为(wèi)国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净(jìng)利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国(g压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用uó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结合各自压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用实(shí)际情况实施。

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