交通运输(shū)部办公厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安部办(bàn)公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互(hù)联(lián)网(wǎng)信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车(chē)聚合平台规范管理有关(guān)工作的通知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车(chē)聚合平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平台(tái)公司结(jié)合各自服务内容，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理(lǐ)的(de)首问负(fù)责(zé)制度(dù)，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员尽管的关联词后面是什么，尽管的关联词表示什么关系的咨询投诉。各地有关部门要(yào)根(gēn)据法定职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规行为的网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运(yùn)输(shū)、市场监管(guǎn)等(děng)部门要督促网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车(chē)平台公司落实明(míng)码标价等要求(qiú)，不得(dé)以不正当价(jià)格行为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)不得干(gàn)预(yù)网约(yuē)车(chē)平台(tái)公(gōng)司价格行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护(hù)公(gōng)平竞争市场秩序。

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