金融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平(píng)台(tái)不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)市场(chǎng)监管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)存在利用(yòng)房源(yuán)客(kè)源优势(shì)收(shōu)取过高费用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和(hé)城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有经纪(jì)机(jī)构(gòu)提(tí)供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务(wù)是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人委托提供(gōng)的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价(jià)格越高、服(fú)务(wù)费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位(wèi)的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加(jiā)入平台(tái)的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的(de)，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息(xī)保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员不得(dé)收集个人信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易(yì)管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励(lì)通(tōng)过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等(děng)便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企业(yè)信用信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权(quán)益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织依(yī)据行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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