4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？随(suí)后一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人(珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？rén)"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地。

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