4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事(s500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两hì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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