金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部(bù)门近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协(xié)助办(bàn)理不动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确(què)定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费(fèi)率越低(dī)的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用。 <阿富汗改名现在叫什么/p>

　　四(sì)、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)实(shí)行统一的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人个(gè)人(rén)信息(xī)。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全(quán)客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门(mén)要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源(yuán)、房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从阿富汗改名现在叫什么(cóng)业人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房(fáng)源(yuán)发布(bù)、合(hé)同网签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权(quán)益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于(yú)市(shì)场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门(mén)采取(qǔ)约谈(tán)等(děng)综合(hé)措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)不(bù)按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)要依法依(yī)规纳入国(guó)家(jiā)企业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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