交(jiāo)通运输(shū)部办公厅、工(gōng)业和信息化部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布(bù)切实做好(hǎo)网约车东莞属于几线城市聚合(hé)平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平(píng)台(tái)及(jí)合作网约车平合公司(sī)如实向乘客(kè)提供车(chē)辆(liàng)牌照和(hé)驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全(quán)咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘(chéng)客和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打击(jī)非法营运高压态势，对(duì)存在违法违规行为的(de)网约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

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