无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发(fā)展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步升级，魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了yào)注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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