一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引(yǐn)起了(le)各行各业的无限(xiàn)遐(xiá)想(xiǎng)。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行业(yè)，会有哪些可能性(xìng)呢？21世纪经济报道(dào)记者就(jiù)此向金融(róng)从业人(rén)员发起(qǐ)采访后发现，答案(àn)主要集中在(zài)以下几(jǐ)个(gè)方面：写企业宣传稿、写研报、做客服(fú)、做催收、营销、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融领域的应用(yòng)，有人充满了期(qī)待，有人并不(bù)乐(lè)观，也有人(rén)表示(shì)担忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融场(chǎng)景“生命的(de)舞(wǔ)台上，我们(men)都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因(yīn)给(gěi)我们(men)的(de)生命带来(lái)了基础，那亲(qīn)情便是对生(shēng)命(mìng)的深(shēn)刻赋予。它不由基(jī)因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句(jù)诗充满浪漫主义(yì)色(sè)彩，从生(shēng)命的(de)角度对(duì)亲情做(zuò)出了不一(yī)样的阐述。如果不(bù)透(tòu)露答案，你能(néng)想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用卡在官方(fāng)微信(xìn)公众(zhòng)号(hào)发布(bù)了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲(qīn)情信用卡诠(quán)释“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推文，这(zhè)两句诗正是(shì)出于此。据了解，这是金(jīn)融行业(yè)首次尝试于(yú)ChatGPT大胆生产(chǎn)宣(xuān)传稿(gǎo)件(jiàn)。不(bù)过，这并不能(néng)严格(gé)算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作(zuò)的(de)结(jié)果(guǒ)。招行信用(yòng)卡从客户需求(qiú)出(chū)发，对内容(róng)生产、金融产品与合作伙伴生(shēng)态，实践(jiàn)了自己的思(sī)考和理解；AI专(zhuān)家们则(zé)从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技术来生成内(nèi)容）模型(xíng)生成(chéng)特性的角度(dù)出发，展开(kāi)了有趣、有意义的实验。有金融(róng)业人士笑称，“以(yǐ)后写不(bù)出材(cái)料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实(shí)际上，还(hái)真的有人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能(néng)否用于研究报告撰写，财通证券李跃博(bó)团队采用ChatGPT撰写了一篇(piān)医(yī)美行业研(yán)究报告。据该团(tuán)队介(jiè)绍，“从(cóng)过程来看，搭建报告框架、生成文(wén)字并(bìng)翻译共花费约1小时。从结(jié)果(guǒ)来(lái)看，不(bù)可(kě)否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写等方面均具有(yǒu)较高(gāo)水平(píng)，但(dàn)采用该(gāi)种(zhǒng)直接生成+翻译模式形成的(de)报告仍(réng)具(jù)有以(yǐ)下问(wèn)题(tí)：在(zài)标点和术语(yǔ)方面存(cún)在明显错误、无法得知引用数据来源及(jí)可靠性、部分(fēn)复杂语句翻(fān)译(yì)后表意不清晰。”除内(nèi)容创作之外(wài)，金融从业(yè)者对ChatGPT在其他方面的应用也(yě)有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先在客服(fú)产(chǎn)品咨询知识库等(děng)方面应用，比如，用在营销、运营领域，用于宣传(chuán)、接待以(yǐ)及内容生成。在技术门(mén)槛下(xià)降(jiàng)后，将会出现垂类(lèi)领(lǐng)域的ChatGPT，如风(fēng)险、运(yùn)营(yíng)态势评(píng)估，专业(yè)分析等。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买(mǎi)相关服务。在众多的畅想中，应用(yòng)于(yú)银行客服被提及得更多。有(yǒu)人认(rèn)为，“当前的电子客(kè)服，并不能称得(dé)上是(shì)人工智能，能把天(tiān)聊(liáo)死。”对于(yú)这一点，某金融科技公司技(jì)术专家(jiā)告诉21世纪经(jīng)济报道记者，“智能(néng)语音(yīn)、智能客(kè)服、智能催收都是(shì)ChatGPT在(zài)金(jīn)融上很好的落地点，能聊得(dé)下去，比现(xiàn)在这种AB判断(duàn)的智(zhì)能语音要更贴(tiē)近(jìn)现实一些 。”中关村(cūn)科金技术副总(zǒng)裁张杰在(zài)接(jiē)受21世(shì)纪经济(jì)报道(dào)记者(zhě)采(cǎi)访时(shí)表(biǎo)示，科长相当于什么级别？ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两(liǎng)部(bù)分，即上(shàng)层的(de)对话能力和底层的(de)大规模语言(yán)模型能力。关于对话(huà)能(néng)力(lì)，在金融领域对话的应用场景(jǐng)会很多，比如(rú)：外(wài)呼营销、客服中心(xīn)、员工培训、线(xiàn)上营(yíng)业厅等。张杰指出，关于语言模型能(néng)力(lì)，除了生成对话、生(shēng)成图片(piàn)外，还带来的一个惊喜(xǐ)，就是涌现出了思维链推理能力，在提示(shì)下它可以将复(fù)杂(zá)的任务分解成(chéng)一步步的(de)子任(rèn)务。这就(jiù)大幅拓(tuò)展了AI的应用范围，除了替代简(jiǎn)单重复的体力劳动，还能(néng)替代简单(dān)重复的(de)脑力劳动、辅助做一些复(fù)杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营销文(wén)案撰写、根(gēn)据文章(zhāng)自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎(zěn)么用(yòng)，交互的内容(róng)可能会变得(dé)不(bù)可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没(méi)有达到可以应用这个程度(dù)，因为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还是科技公司，都(dōu)表现(xiàn)出(chū)了十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底(dǐ)，一经推出就在社(shè)交媒(méi)体走红。瑞(ruì)银(yín)集团发布(bù)研报称(chēng)之为“史上增(zēng)长最快的消费者应用”，5天(tiān)注册用(yòng)户就超(chāo)100万，月活破亿(yì)仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许(xǔ)多人在最近一(yī)小(xiǎo)时内蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我科长相当于什么级别？们的网(wǎng)络(luò)资源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业(yè)如何(hé)才能最好(hǎo)地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银(yín)行(xíng)业可以(yǐ)通过多种方(fāng)式(shì)使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善(shàn)运(yùn)营并为客(kè)户提(tí)供(gōng)更好的服务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客户服务(wù)任务(wù)，回(huí)答常见(jiàn)问题或提供有关产品和(hé)服(fú)务的详(xiáng)细信息。

这可以让客户服(fú)务代(dài)表(biǎo)腾出时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整(zhěng)体效率和客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解(jiě)和分(fēn)析，使银(yín)行能够快速轻松地(dì)获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决(jué)策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大(dà)和通用，从而使银行(xíng)能(néng)够(gòu)将其用于更广(guǎng)泛(fàn)的任(rèn)务和应用程序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在金融(róng)应用场(chǎng)景下(xià)不是(shì)简(jiǎn)单的(de)闲聊，机器人不仅要模拟真人回复(fù)，还要(yào)有领域知识(shí)的注入，要兼顾答(dá)案的准(zhǔn)确性(xìng)和可控性，不能(néng)‘一本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究报告也不难看出，该技术还有待完(wán)善，或者说(shuō)还不能独立使用(yòng)，而是需要人工配合。一位(wèi)银行的技术负(fù)责人向21世纪经(jīng)济报(bào)道记者表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智(zhì)能语言模型(xíng)无(wú)疑(yí)是一项(xiàng)重要的科技成(chéng)果，但(dàn)同时面(miàn)临(lín)着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是(shì)基于巨大的数(shù)据集训练出来的，这意味着(zhe)它在回答问(wèn)题可(kě)能存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的(de)模型可能被用(yòng)于恶劣的，例如(rú)传(chuán)播虚假信(xìn)息和滥用(yòng)个人信(xìn)息。

虎符智库(kù)研究员李建平(píng)告诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可以是(shì)提升效率的工具，解(jiě)答人们的各(gè)种问(wèn)题、创(chuàng)造(zào)出大学水(shuǐ)平(píng)论文，甚至(zhì)编(biān)写(xiě)代(dài)码。同时(shí)也可能被绕过安全机(jī)制，用于实施有害的活动。

比(bǐ)如(rú)，对网络安全行业来说，既(jì)可(kě)以用来编(biān)写网络(luò)钓鱼、生(shēng)成恶(è)意软件、开展社工攻(gōng)击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不少(shǎo)机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因(yīn)是模型目前仍然会生成一些虚假错误内(nèi)容(róng)，并且(qiě)难以辨别(bié)。对于如(rú)何规避ChatGPT所带来(lái)的安(ān)全问题，他认为，从安全防护的角(jiǎo)度来看(kàn)，ChatGPT的运营机(jī)构需(xū)采取针对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等(děng)类似(shì)模型进行(xíng)培训(xùn)，标记恶意(yì)的活动和(hé)恶(è)意代码，避免其向恶(è)意(yì)人员提供；同时对ChatGPT设(shè)置(zhì)难以绕过护(hù)栏，提升恶意(yì)人员利用其(qí)生(shēng)成恶意(yì)内容(róng)、开展恶意活(huó)动(dòng)的门(mén)槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 科长相当于什么级别？