金融界(jiè)5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利(lì)用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下战狼3什么时候上映？意(yì)见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易战狼3什么时候上映？(yì)当事人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)出具收费清单(dān)，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的(de)，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪(jì)服务(wù)合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国(guó)个(gè)人(rén)信(xìn)息保护(hù)法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得(dé)非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商(shāng)业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务(wù)平(píng)台向交(jiāo)易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源(yuán)发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关(guān)战狼3什么时候上映？违法违(wéi)规(guī)信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自(zì)律(lǜ)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执业规(guī)则，引(yǐn)导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个(gè)人(rén)信(xìn)息合法权益等(děng)情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据(jù)行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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