无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不(bù)仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配(pèi)合下(xià)，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合(hé)法权益(yì)，打击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无法获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可(kě)作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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