又出现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不少投资者(zhě)和期货公司人(rén)士反(fǎn)映，博易大师手机端突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页面一直显示(shì)“正在(zài)连(lián)接行情(qíng)服(fú)务器”，然(rán)后(hòu)就停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在(zài)第一时(shí)间联系(xì)到了几位期货交易者，他们也(yě)向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法登(dēng)录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户都无法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打不开(kāi)，还以为是网络(luò)问题。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反馈(kuì)事(shì)故(gù)信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术(shù)部人员告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五(wǔ)晚间(jiān)博易大师(shī)交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)的技术群里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东(dōng)的(de)行情站点(diǎn)有(yǒu)问(wèn)题，客户主动连接，但(dàn)是连不上也(yě)会自动切(qiè)到就近(jìn)的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期货(huò)公司技术(shù)人(rén)员(yuán)说(shuō)。

　　2升是多少斤啊 2升是多少毫升alt="突然(rán)“宕(dàng)机”，持续大(dà)半个小时，什么(me)情况(kuàng)？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线(xiàn)服(fú)务人员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的(de)软(ruǎn)件交易不了，最(zuì)后才知道(dào)是博易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我们周五晚上(shàng)没(méi)少被客(kè)户骂(mà)，周六早(zǎo)上还(hái)要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是(shì)我(wǒ)们一线市场(chǎng)人(rén)员默默承(chéng)受(shòu)这一切。”

　　据(jù)了(le)解，也有期货公司人士第一(yī)时间给博易大师的客服(fú)打电话(huà)，对(duì)方回复说，正在(zài)排查。也有技(jì)术人员称，可能行(xíng)情线路出问题了(le)，不(bù)过具体原因还需(xū)等博易大师的官(guān)方(fāng)通知。截至发(fā)稿(gǎo)，博易大(dà)师还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机(jī)出现了问题，把(bǎ)软件卸载后(hòu)重新下载了，不行(xíng)；用无(wú)线(xiàn)和流量也都试了，还(hái)是不行(xíng)，吓得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投资者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手机下单(dān)方面，期货交(jiāo)易者用的最多是(shì)国内某款(kuǎn)第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替(tì)代，对大多(duō)数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有四种(zhǒng)手机(jī)下单渠(qú)道，如果(guǒ)一家出(chū)问题(tí)，另外几(jǐ)家都可以替(tì)代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大可能会(huì)受(shòu)影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货(huò)公司都向博易大师反映出现同样的(de)问题。对此，期货公司和客户是服务解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客户反映登(dēng)不上去软件的时候(hòu)，我们公司技(jì)术部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否是我们(men)公(gōng)司自身软(ruǎn)件的(de)问(wèn)题，同(tóng)时也将这次情况及时反馈到博易(yì)技术交流群中(zhōng)。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续(xù)续也有其他公司(sī)出现同样的问题(tí)。”上述期(qī)货(huò)公(gōng)司人员说，“发现问(wèn)题后，我们(men)领导在工作群里第一时(shí)间(jiān)统(tǒng)筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继(jì)续联系(xì)，尽快找出问(wèn)题并解(jiě)决问题；二是(shì)客(kè)户经(jīng)理(lǐ)做好对(duì)客(kè)户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通(tōng)过其他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件下单，或者(zhě)打报单电话来解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客(kè)户保单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对于期货行(xíng)业来说，相关各方尤其是软件(jiàn)提供(gōng)商（服务商）需(xū)要(yào)进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性(xìng)，减少此类故障(zhàng)2升是多少斤啊 2升是多少毫升发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会导(dǎo)致无(wú)法及时发(fā)送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位、不能(néng)及(jí)时(shí)调动资(zī)金(jīn)等一(yī)系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发(fā)情(qíng)况，投资者(zhě)要有期货公司(sī)的客户经(jīng)理的(de)联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所(suǒ)有(yǒu)交(jiāo)易(yì)尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易本(běn)来就是有风(fēng)险的(de)，无论行情软件(jiàn)出现(xiàn)的突2升是多少斤啊 2升是多少毫升发(fā)情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资(zī)者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件故障是(shì)交易风险的(de)一部分，交(jiāo)易(yì)者(zhě)应该平时(shí)做(zuò)好(hǎo)类似事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范(fàn)于未(wèi)然。

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