4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(sh小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询āng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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