金融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分(fēn)房(fáng)地(dì)产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服(fú)务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服(fú)务(wù)质量，结(jié)合市(shì)场供求(qiú)关(guān)系等因素(sù)协(xié)商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等(děng)场所或(huò)渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断调查。 夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭>

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民(mín)共和国个人夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得(dé)发(fā)送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)发布的(de)房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合法权(quán)益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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