金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发(fā)的(de)《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体733是什么意思管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是(shì)733是什么意思可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù733是什么意思)收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过高(gāo)费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备(bèi)案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的(de)经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协(xié)助办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低(dī)的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服(fú)务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台(tái)不(bù)得强制要求加入平(píng)台的(de)房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪(jì)服务合同(tóng)示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提(tí)供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金监(jiān)管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型(xíng)案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关(guān)部(bù)门(mén)依(yī)法查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市(shì)场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信(xìn)用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执(zhí)业(yè)规则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人(rén)员依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)存(cún)在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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