一时之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈。写得了代(dài)码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各(gè)业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应用(yòng)金融行业，会(huì)有哪(nǎ)些可能性呢？21世纪经济报道记者就此向金融(róng)从(cóng)业人员发起(qǐ)采(cǎi)访后发(fā)现，答案主要集中(zhōng)在以下几个(gè)方面：写企业宣传稿(gǎo)、写研报、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业分析等。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了(le)期待(dài)，有(yǒu)人(rén)并不(bù)乐观，也有(yǒu)人表示担忧(yōu)。

率先(xiān)落地(dì)于(yú)哪些金(jīn)融(róng)场景(jǐng)“生(shēng)命的舞台上，我们都是基因的载(zài)体”、“如果说基因(yīn)给我们(men)的生命带来了基础，那(nà)亲(qīn)情便是对生命的深刻赋予。它不(bù)由基(jī)因(yīn)驱使，而是一(yī)种(zhǒng)慷(kāng)慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义(yì)色彩，从生命的角度(dù)对亲情做出了不(bù)一样的(de)阐述。如果不(bù)透露答案，你能想到这(zhè)是聊天机器人ChatGPT所(suǒ)写吗(ma)？最近，招行信用卡在(zài)官方微信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲(qīn)情(qíng)信用卡诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情(qíng)无价”》的推文，这(zhè)两句诗正是出(chū)于此。据了解，这是金融行业首次尝(cháng)试(shì)于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿(gǎo)件。不(bù)过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博(bó)士等(děng)AI专家与招行信用卡合作的结果。招行(xíng)信用卡从客(kè)户(hù)需求(qiú)出发(fā)，对(duì)内(nèi)容生(shēng)产、金融产品(pǐn)与合作(zuò)伙伴生(shēng)态，实践了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技(jì)术来生成(chéng)内容）模型生(shēng)成(chéng)特性的角度出发，展开了有(yǒu)趣、有意义(yì)的实验(yàn)。有金融业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也(yě)许(xǔ)可以问(wèn)一(yī)问ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有(yǒu)人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰写，财(cái)通证券(quàn)李跃博(bó)团(tuán)队采用ChatGPT撰写(xiě)了(le)一篇医美(měi)行业研究(jiū)报告。据该(gāi)团(tuán)队介绍，“从过(guò)程来看，搭建报(bào)告框架、生(shēng)成文(wén)字并(bìng)翻(fān)译共花费(fèi)约1小时。从结果来看，不可(kě)否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写等方面均具有较高(gāo)水平，但采用该(gāi)种(zhǒng)直接生成(chéng)+翻译模式形成的报(bào)告仍具有(yǒu)以下(xià)问(wèn)题：在标点和术(shù)语方(fāng)面存在明显错误、无法得知引用数据来(lái)源及可靠性(xìng)、部分复杂语句翻译(yì)后表意不清(qīng)晰。”除内容创作之外，金融(róng)从业者对ChatGPT在(zài)其(qí)他方面的应用也(yě)有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客服产品咨询知(zhī)识(shí)库等方面应用，比如，用(yòng)在营销、运营(yíng)领域，用于(yú)宣传、接待以(yǐ)及(jí)内容生成(chéng)。在技术门槛下降后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如风险、运(yùn)营态势评估(gū)，专(zhuān)业(yè)分析等。”有(yǒu)银(yín)行金融科技负(fù)责人(rén)向(xiàng)记者(zhě)直言，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购(gòu)买(mǎi)相关服(fú)务(wù)。在众多的畅(chàng)想中，应用于银行客服(fú)被提及得更多。有人认为，“当前的(de)电子客服，并(bìng)不(bù)能(néng)称得上(shàng)是人(rén)工智能，能把天聊(liáo)死。”对(duì)于这一点，某金融科技(jì)公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智能语音、智能(néng)客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在金融(róng)上很好的落地点，能聊得下去，比现在这种AB判(pàn)断的智(zhì)能语音要更(gèng)贴(tiē)近现(xiàn)实一些 。”中关村科(kē)金技术副总裁张杰在接(jiē)受21世纪(jì)经(jīng)济报(bào)道记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和(hé)GPT两部分(fēn)，即(jí)上层的(de)对话能力和底(dǐ)层(céng)的大规模语言模型能力(lì)。关于对话(huà)能(néng)力，在金融(róng)领(lǐng)域(yù)对(duì)话(huà)的应用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销、客服(fú)中(zhōng)心、员工(gōng)培(péi)训、线上营(yíng)业(yè)厅等。张杰(jié)指出，关于语言模型(xíng)能力，除了生(shēng)成(chéng)对话(huà)、生成图片(piàn)外，还带来的(de)一(yī)个(gè)惊喜，就是(shì)涌现出(chū)了(le)思维链推(tuī)理能(néng)力，在提示(shì)下它可以将复杂的任(rèn)务分解成一步步的子任(rèn)务。这就(jiù)大幅(fú)拓(tuò)展了AI的应用范围，除了替代简单重复(fù)的体(tǐ)力劳(láo)动，香炉里面放什么东西插香 香炉里面可以放大米吗还能替(tì)代(dài)简单重复的(de)脑力劳动、辅助做(zuò)一些(xiē)复杂的脑力劳(láo)动、创造性(xìng)工作(zuò)。比如(rú)：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性(xìng)“ChatGPT可(kě)以(yǐ)用(yòng)，但不(bù)是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险，就看怎么用，交互的内(nèi)容可能会变得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远(yuǎn)没有(yǒu)达到可(kě)以(yǐ)应用这个程度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场(chǎng)景下的应(yīng)用，无论(lùn)是银行，还是科技公司，都表现出(chū)了十分谨慎的(de)态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经(jīng)推出就(jiù)在(zài)社交媒体走红。瑞银集团发(fā)布研报称之(zhī)为“史上增(zēng)长最(zuì)快的消费者应用(yòng)”，5天注册用户就(jiù)超100万(wàn)，月(yuè)活破(pò)亿仅用了2个(gè)多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站(zhàn)表示(shì)，“许多人在最近一小时内蜂拥(yōng)而至我们的网站，但我们的网络资源是有(yǒu)限的(de)。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才(cái)能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可以通过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技(jì)术来(lái)改(gǎi)善运(yùn)营并为客户提供更好的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答常见问题或提供有关(guān)产(chǎn)品(pǐn)和服务的(de)详细信(xìn)息。

这可以让(ràng)客户服(fú)务(wù)代(dài)表腾(téng)出时间专注于(yú)更复(fù)杂(zá)或高价(jià)值的任(rèn)务(wù)，从而提高(gāo)整体效率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中生成见解和分(fēn)析，使银行能(néng)够快速轻松(sōng)地(dì)获得对其运营(yíng)的宝贵见(jiàn)解，并做(zuò)出更明智的决(jué)策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加强大和通(tōng)用，从(cóng)而使银行能够将其用(yòng)于更广泛(fàn)的任务和应用程序。

张杰强调(diào)，“在金融应用场(chǎng)景下不是简(jiǎn)单的(de)闲聊(liáo)，机器人不仅要模(mó)拟真人回复，还要有(yǒu)领域知识的注入，要兼(jiān)顾(gù)答案的准(zhǔn)确性(xìng)和(hé)可控性，不能‘一本正(zhèng)经地胡说八(bā)道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写(xiě)的医美行(xíng)业研(yán)究报告也不难看出，该技术还(hái)有待完(wán)善，或者说还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银行的技术负(fù)责人向(xiàng)21世纪经济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真正落地，也许还(hái)需要2-3年之(zhī)久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能(néng)语(yǔ)言模(mó)型无(wú)疑是(shì)一项重要的(de)科技成果，但(dàn)同时(shí)面临着一些挑战和风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是(shì)基于巨(jù)大的(de)数据集(jí)训练出来的，这意(yì)味着它在回答问题(tí)可能存(cún)在偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以(yǐ)及(jí)其(qí)他类似的模型可能被用于恶(è)劣的，例如(rú)传播(bō)虚假(jiǎ)信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员李建平告(gào)诉记者(zhě)，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可(kě)以是提(tí)升效(xiào)率的工具，解答人们的(de)各种问题(tí)、创造出大学水(shuǐ)平论文，甚至(zhì)编(biān)写代码。同时也(yě)可(kě)能被绕过安全(quán)机(jī)制，用于实施(shī)有害(hài)的活动(dòng)。

比如(rú)，对(duì)网络(luò)安(ān)全(quán)行业来说，既可(kě)以用来编写(xiě)网络钓鱼、生成恶意软件、开展社(shè)工攻击(jī)，也成为网络防御者的(de)有(yǒu)力工具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原(yuá香炉里面放什么东西插香 香炉里面可以放大米吗n)因是模型目前(qián)仍然会生成一(yī)些虚假错(cuò)误内容(róng)，并且难(nán)以(yǐ)辨别(bié)。对于如(rú)何规(guī)避ChatGPT所(suǒ)带来的(de)安全问题，他(tā)认(rèn)为，从安全(quán)防护(hù)的角度(dù)来看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针(zhēn)对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类似(shì)模型(xíng)进行(xíng)培(péi)训(xùn)，标记恶意的活动和恶意(yì)代码，避免其(qí)向恶意人员提供(gōng)；同时对(duì)ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护(hù)栏，提升恶意人员利用其生成恶(è)意内(nèi)容、开展恶意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 香炉里面放什么东西插香 香炉里面可以放大米吗