4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访不拘于时句式类型，不拘于时句式还原客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期不拘于时句式类型，不拘于时句式还原间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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