国泰航虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴空(kōng)周二晚间(jiān)发布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国(guó)泰航空，就有关旅(lǚ)客在(zài)5月21日国泰(tài)航班CX987上的(de)经(jīng)历，再次向(xiàng)受影响的(de)乘客和社会各界(jiè)表示诚挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完成(chéng)对于事件的调查，并依据公司的规章(zhāng)制度，对三位涉事的(de)空中服(fú)务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别(bié)员工严重违反公司规章制度及道德准则的行(xíng)为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度(dù)，绝不姑息。 

　　为了(le)避(bì)免同类事(shì)件再次发生(shēng)，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨(tǎo)，重新审(shěn)视我们的服务流程、人员培(péi)训和相关制度，进一步提升国泰虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴航空的服务品质(zhì)；其中最重要的，是确保所有(yǒu)国泰员工必须尊重来自不同背景及文(wén)化的旅(lǚ)客，在所有的服(fú)务(wù)地区(qū)均(jūn)提供专业且一致的(de)服务。 

　　我(wǒ)们感谢(xiè)社会各界对于国泰(tài)航空的持续关注和监督，我们必将以此为(wèi)鉴，努力为旅客提供更加满意的(de)旅行体(tǐ)验。

　　近(jìn)日，有网友在网络(luò)平台举报(bào)国泰航空(kōng)空(kōng)乘歧视非(fēi)英语乘客。

　　该网友称，其于2023年(nián)5月21日搭乘国(guó)泰航空CX987航班，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在最后一排乘(chéng)务员准备餐(cān)食及(jí)休(xiū)息之处。该(gāi)网友描述，国泰航空空乘人员在(zài)飞机飞行过(guò)程中(zhōng)，不(bù)间断使(shǐ)用英语、粤语抱(bào)怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们(men)不会(huì)说(shuō)毛毯的(de)英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在(zài)地上）……

　　“应该是(shì)前(qián)排旅(lǚ)客努力使用(yòng)自己会的(de)英文单词想要(yào)向这(zhè)些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结(jié)果(guǒ)反(fǎn)被(bèi)取笑。”该网友称。位于该网(wǎng)友前(qián)排的乘(chéng)客在尝试用英文(wén)询问空乘如何填(tián)写(xiě)入境卡(kǎ)时，同样得到了无比不(bù)耐烦的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航空 发布声(shēng)明(míng)：已(yǐ)知悉有关旅客(kè)在国(guó)泰(tài)航班CX987上的不(bù)愉快经历，对此深表歉意。国泰(tài)航空一(yī)直以来(lái)致力(lì)于(yú)为旅(lǚ)客提(tí)供(gōng)高品质的服务，对于此次事件高度(dù)重视。我们已经(jīng)联(lián)系相关旅(lǚ)客进一步了解情况(kuàng)，并会进(jìn)行严肃(sù)调查处理(lǐ)。在此，我(wǒ)们对于此事件给大家带来(lái)的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月(yuè)23日国(guó)泰航(háng)空再次发微(wēi)博(bó)回(huí)应(yīng)歧视旅客事件，已经(jīng)暂停有关空中(zhōng)空(kōng)服员的飞行任务，即时展(zhǎn)开内(nèi)部(bù)调查(chá)。

　　该事件引发了(le)网友的(de)集(jí)体(tǐ)声讨，各大媒体也下(xià)场表态该事件是彻(chè)头彻尾的(de)歧视：

　　在飞机上发放或根据(jù)乘客需求提供毛毯，是机(jī)上服务的常见项目。明明能(néng)听懂乘客(kè)的(de)话(huà)，相(xiāng)关服务需求也在航(háng)司(sī)规定的(de)服务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里嘲笑(xiào)乘(chéng)客，那就是彻头(tóu)彻(chè)尾的歧视。凭什么觉得不会(huì)说(shuō)英语或粤语的乘客就低人一等？

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