4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时(顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪shí)间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪)。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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